Polityka wysyłki

Polityka logistyczna

1. Dostawa zamówień
Towary będą dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia, dlatego prosimy o upewnienie się, że dane adresowe są wpisane prawidłowo.
Wysyłka realizowana jest w formie przesyłki kurierskiej i oferujemy usługę płatności przy odbiorze (COD). Nie musisz płacić online – po dostarczeniu przesyłki możesz wybrać opcję odbioru i zapłaty lub odmówić odbioru (bez żadnych kosztów).

2. Polityka darmowej dostawy
Wszystkie produkty objęte są darmową dostawą – nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów wysyłki, wszystkie opłaty pokrywamy my.

3. Wysyłka i czas dostawy

  • Przetwarzanie zamówienia: Zamówienia są przetwarzane w dniu ich złożenia, a wysyłka następuje w ciągu 1–2 dni roboczych.

  • Przewidywany czas dostawy: Zazwyczaj przesyłki docierają w ciągu 15–20 dni roboczych na wskazany adres.

  • Godziny pracy: Wysyłki realizujemy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00–18:00.

  • Zamówienia złożone w weekend zostaną przetworzone i wysłane w następnym dniu roboczym (poniedziałek).

  • Sytuacje wyjątkowe: W przypadku złych warunków pogodowych, szczytu logistycznego lub działania siły wyższej dostawa może ulec opóźnieniu. Dołożymy starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej, a o ewentualnych opóźnieniach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

4. Odbiór i sprawdzenie towaru
Prosimy o sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków w przesyłce prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i jak najszybszy kontakt z nami w celu realizacji zwrotu lub ponownej wysyłki.

5. Obsługiwany obszar dostaw
Aktualnie dostarczamy zamówienia do: Rumunii, Polski, Hiszpanii, Chorwacji oraz Słowacji (z wyłączeniem wysp).

W razie pytań związanych z dostawą prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta: service@kissbuying.com